الأسئلة المتكررة

كم مدة التوصيل وتكلفته؟

  • داخل السعودية: 3-5 أيام عمل
  • خارج السعودية: 7-11 أيام عمل

تكلفة الشحن:

تُحسب التكلفة في آخر خطوة قبل الدفع عبر الموقع، إذ تعتمد على وزن الشحنة وموقع التوصيل.

أما بالنسبة للرسوم الجمركية خارج السعودية، فهي تحدد من قبل السلطات الجمركية في كل بلد أو منطقة.

ما هي طريقة العناية بالملابس؟

يُفضل قراءة تعليمات العناية الموجودة في بطاقة المنتج قبل الغسيل أو الاستخدام.

هل ستتوفر القطع المنتهية مرة أخرى؟

بعض القطع قد يتم إعادة توفيرها، لكن ليس جميعها.

ننصحك بتسجيل بريدك الإلكتروني في تنبيهات المنتج على الموقع ليصلك إشعار فور توفرها من جديد.

كيف أتأكد أن طلبي لا يتأخر؟

احرص على إدخال بيانات العنوان ومعلومات التواصل بشكل كامل ودقيق عند إتمام الطلب.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

  • تابي
  • تمارا
  • أبل باي
  • مدى
  • فيزا
  • ماستر كارد
  • الدفع عند الاستلام

ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع؟

يحق للعميل استبدال أو استرجاع الطلب خلال 3 أيام من الإستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، ويتحمل العميل كامل رسوم الشحن.

طريقة الاستبدال والاسترجاع:

  1. تواصل معنا عبر إنستقرام واطلب إصدار بوليصة استرجاع.
  2. قم بدفع رسوم الشحن.
  3. سيتم إصدار وإرسال بوليصة الشحن لك.
  4. جهّز القطع المراد إرجاعها وألصق البوليصة عليها ثم قم بشحنها.
  5. عند وصول القطع إلى مستودعنا، ستتواصل معك خلال أسبوع لتنسيق الاسترجاع أو الاستبدال بالمقاس المطلوب.

ملاحظات:

  • هذه هي الطريقة الوحيدة للاستبدال أو الاسترجاع للطلبات عبر الموقع الإلكتروني.
  • تستغرق العملية بالكامل ما لا يقل عن أسبوع واحد، ولا يمكن تسريعها.
  • لا يمكن إتمام الاستبدال أو الاسترجاع من خلال المتاجر التي تعرض منتجاتنا.

ما هي طرق التواصل؟

كيف يمكنني التعاون معكم؟

ما هي المتاجر التي تتوفر فيها منتجات نوت بورينج؟

  • الرياض: بالتن - بيرسونيج - كونسبت باي وفر
  • جدة: هوم جراون - سكيتشنفر
  • الخبر: ذا كورنر
  • العلا: متجر نوت بورينج